Ocultação dos likes no Instagram: entenda como fazer uma curadoria de influenciadores digitais

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No mês de julho, o Instagram começou o teste no Brasil de ocultar as curtidas nos posts para o público geral. Essa métrica fica disponível somente para o proprietário do perfil. Logo, fazer a escolha do creator por curtidas em fotos só poderá ser feita se o próprio enviar os números.

E isso poderá ser realizado por meio de prints dos posts. Não há nada mais amador que isso. Neste post, vamos falar como você pode fazer a curadoria de influenciadores digitais profissionais que tenham a ver com o seu negócio.

Curadoria de influenciadores digitais

Com essa realidade em que as curtidas estão ocultas, os profissionais de marketing de influência passam a ter o desafio de entender qual é a melhor métrica para o trabalho com os influenciadores digitais. Na verdade, esse desafio já deve ser algo implantando no planejamento da marca.

“Algumas empresas fazem leilão da sua demanda com influenciadores digitais. Contratam agências de digital influencers, que tenham casting fixo e oferecem a campanha. Os creators que aceitarem trabalhar com a marca pelo valor sugerido ou permuta, realizam a ação e torcem para dar certo”, comenta Rodrigo Soriano, CEO da Airfluencers.

É a receita perfeita para que a campanha não tenha resultados satisfatórios. Ao escolher um influenciador digital por fazer parte de uma agência, ou por quantidade de curtidas, é provável que não haja sinergia com o produto ou marca.

Um exemplo foi o caso da influenciadora norte-americana Arii, que não conseguiu converter em vendas o número mínimo de 36 camisetas. A empresa que fazia o relacionamento com a influenciadora se encantou com os mais de 2,3 milhões de seguidores e milhares de curtidas nas publicações. Porém, se esqueceu de verificar o quanto a influenciadora estava conectada ao seu público.

Engajamento de influenciadores digitais

Para não cair em ciladas de números inflados, é preciso avaliar o conteúdo estratégico do influenciador digital. A qualidade de texto e foto irá fazer os seguidores interagirem com a mensagem da publicação.

Um dos itens de engajamento são os comentários. Ao fazer a análise semântica é preciso reconhecer que tipo de informação a audiência entrega. Se os seguidores respondem: linda, gato, maravilhosa, emojis, isso não significa que absorveram a mensagem e estão passando o olho pela publicação.

Agora quando há a interação em que a audiência pergunta sobre resultados do produto, onde encontrar, alguns desdobramentos, isso identifica a interação entre marca e influenciador.

Co-criação entre marca e influenciadores digitais

Uma das ações que valem a pena a empresa aplicar em seus trabalhos de marketing de influência é participar da criação da publicação. Ao se alinhar com o influenciador digital, passando o briefing da ação, a expectativa de entrega, o influenciador digital poderá criar um post criativo e dentro de sua linguagem que a audiência já conhece.

Lembre-se: co-criação não é determinar qual é o texto ou forma de entrega da publicação. Se a marca quer mudar até a linguagem, é que a escolha do influenciador foi equivocada. É preciso criar relacionamento entre o produto e creator, inserir a campanha no dia a dia de forma natural.

Um exemplo de sucesso foi a campanha da Webmotors realizada junto a Airfluencers, sobre o Mega Feirão online. Um dos escolhidos foi o influencer e humorista Mederi Corumbá.

Ao se pensar em campanha de marketing de influência, no universo de automóveis, o que poderia ser de senso comum é a escolha de perfis que falem de carro. Porém, ao escolher um influenciador de humor, a mensagem ultrapassa o nicho primário e alcança um público que nem espera por esse tipo de ação e é impactada tanto pela mensagem da marca quanto pelo humor.

Além de uma publicação inusitada, a marca está atingindo um público que poderá se converter em novos consumidores. Aquelas pessoas que estavam avaliando a possibilidade de trocar de carro, viu ali uma oportunidade de conseguir ofertas especiais em razão do Feirão.

O objetivo da campanha era awareness da marca, contudo foi atingido 2% em conversão de propostas de vendas.

Influenciador digital: opinião de amigo

De acordo com uma pesquisa realizada pela Qualibest, 73% dos internautas brasileiros já adquiriram produtos por indicação de influenciadores digitais. O creator que se aproxima da sua audiência é reconhecido como um amigo, aquele que dá dicas Ou então alguém que compartilha conhecimentos, seja de ciência ou de comidas saudáveis.

Ao se relacionar com eles, a empresa se utiliza da audiência que o influenciador digital já tem, entrando no funil e elevando a exposição da marca para milhares de internautas. De acordo com pesquisa realizada pela Nielsen, os influenciadores podem trazer 11 vezes mais retorno que as mídias tradicionais.

E quando abordamos esse movimento, não é só do macroinfluenciador que a marca terá retorno como um tiro de canhão. Tudo depende da estratégia da campanha com influenciadores digitais.

Microinfluenciador digital: conversão

A curadoria de um conteúdo vai ser focada na estratégia da marca. Se falamos em conversão, os microinfluenciadores terão maiores taxas. Isso porque eles tendem a ser especialistas em determinados assuntos.

O público terá maior interação com o creator por fazer parte de um nicho. E, por ter um número menor de seguidores na base, a possibilidade de responder os fãs é maior. Dessa forma, se aproxima ainda mais do público alvo.

Empresa e seus valores

Um item de curadoria muito importante é buscar conhecer o comportamento do influenciador digital. Uma das táticas é a contratação de plataformas de influenciadores digitais.

A Airfluencers por exemplo, fornece o Airscore, nota que avalia o nível de engajamento do influenciador digital. Quando essa nota está baixa, é o indicativo que algo está acontecendo, como a perda de seguidores.

Entre diversos fatores para a perda de fãs, está o envolvimento em polêmicas. Um caso recente aconteceu com o youtuber Julio Cocielo, em que fez piadas que foram interpretadas como racistas em 2018, durante a Copa do Mundo.

Ao se associar a um influenciador digital, é preciso verificar quais são os valores e posicionamentos. É preciso estar alinhados com os valores e da empresa, para evitar ruídos e interpretações de que a marca apoia essas ações.

O youtuber pediu desculpas pelas suas declarações, porém o estrago já estava feito. Em razão da sua grande audiência, muitos já haviam visto e a piada viralizou na internet. A seguir, Itaú, McDonald’s e Submarino cancelaram seus contratos com o humorista.

Curadoria da própria marca

Ao se pensar em gerar tráfego para a marca, por meio dos influenciadores digitais, é preciso estar pronto para receber esses novos consumidores. Como está seu site? Sua rede social?

O percurso final das ações de marketing de influência é a marca contratante. Não adianta o influenciador digital inserir o produto ou serviço em seu dia a dia, transformar em uma boa mensagem, sendo que a empresa não direciona para o objetivo da campanha.

Se o intuito é vender, a rede social da marca contratante deve direcionar de forma simples para a compra. Ofereça detalhes e informações que deixem seguros para a finalização, com botões que levam para a compra.

Agora, quando falamos em awareness, uma página bem escrita, atualizada e informativa é imprescindível para o sucesso do trabalho com os influenciadores digitais.

Conclusão

A curadoria do trabalho com influenciadores digitais é determinante para o KPI da campanha.  Nenhum trabalho em marketing digital deve ser realizado sem cumprir com as etapas e análises de resultados finais.

Ao se relacionar com influenciador digital que não apresenta sinergia, os internautas não poupam em críticas nos comentários. E o que deveria alavancar resultados em marketing da marca torna-se uma crise na internet e até mesmo na imprensa.

É preciso profissionalismo de ambas as partes. Para isso, análises semânticas e quantitativas serão determinantes para o sucesso da campanha com influenciadores digitais.

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